アパート・マンション巡回点検清爽の特徴

特徴１

独自の「清爽基準」に基づいた”広く行き届いた清掃”の実施

チェック

共用部清掃は、モノや形のない、目に見えないサービスです。

そのためお客様は「どこをどの程度清掃してもらえるのか頼んでみるまでわからない」という不透明さ、不安を抱くことが多いようです。

アパマン巡回点検清爽では、「清爽基準」を定め、一人ひとりの清掃スタッフに浸透・徹底させることで、お客様と約束したとおりの均一な清掃サービスを提供できるよう試みております。

清掃基準

仕上り基準

3本のホーキで履く	四隅を掃く。排水溝（口）もキレイに掃く。物はずらして掃く

拭ききる	拭きムラなく拭く。四隅とキワを仕上げる。ステンはツヤやかに。

立体清爽	左右壁側・天井・床の四面を清爽する。クモの巣は見逃さない。

ガラスは曇りなく	スクイジーで完璧に仕上げる。テープ跡は除去。

ゴミ置き場は清潔に‼	洗うときは徹底洗浄。ゴミ置き場を見れば管理レベルがわかる。

サービス基準

整　列	洗うときは徹底洗浄。ゴミ置き場を見れば管理レベルがわかる。

点　検	4つの場所を、6つの観点から、もらさずチェック ⇒４つの場所・エントランス、・通路階段、・外まわり、・外観 ⇒６つの観点・粗大ゴミ、・放置物、・人為的破壊、・自然破損、・ルール違反、・経年劣化

報　告	「状態」の詳細と「清掃内容」の詳細を、質・量・親切な文字。

ひと手間	建物のため、入居者様のためのひと手間。プロの技術と演出。

効率とスピード	素人の２分の１の時間で。効率25％ＵＰ。スピード25％ＵＰ。

マナー基準

あいさつ	必ず先に声がけする。適度なトーンで、頭は低く。

身だしなみ	身だしなみ＋あいさつで、安心感を提供する。

身のこなし	テキパキ動く。到着後、出だしの一歩をより早く。

心づかい	道具の置き場所、車輌の置き場所に細かく気配りする。

声を運ぶ	お客様の要望・声はしっかり持ち帰り、正確に伝達する。

特徴２

定期的に清掃訪問するからこそできる
建物や設備の異常点検・発見、そして状況報告

チェック

アパマン巡回点検清爽では、掃除と同じくらい建物の異常点検も重視しています。

忙しかったり、遠方にお住まいで物件の状況がなかなか確認できないオーナー様…。

居住者対応や様々な業務に追われなかなか物件の共用部にまで意識を向けることできない管理会社様…。

それぞれ様々なご事情をかかえるお客様にかわって、私どもが物件を点検し、異常や不具合の早期発見・報告に努めます。

また報告書は記述を重視した報告スタイルを取り入れ、物件の状況、それに対する清掃対応等についてできるだけ詳しく書くようにしております。

特徴３

コストパフォーマンスに優れている

チェック

「低価格・高サービス」

をモットーに、コストパフォーマンスに優れた清掃サービスを実施するよう努めております。
それゆえ私どもは必要回数以上の清掃を提案いたしません。
清掃回数を増やすことで私どもの売り上げも確かに上がりますが、キレイに保たれているところを何度も清掃するのはムダで無意味な行為だと思っております。
物件の状況、物件が位置する環境などを踏まえ、ジャストな清掃方法・回数をご提案するよう心がけております。