2013年お客様アンケート結果

アパートオーナー様
(月2度の共用部清掃)

さいたま市緑区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

築年数の古い物件ですが、精一杯やっていただけていると思っております。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

誠実な対応でありがたいです。


アパートオーナー様
(月2度の共用部清掃)

さいたま市南区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

丁寧できれいな仕上がりです。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

空き室清掃の対応がとても良かったと、内覧の時に不動産屋さんとお客さんが言っていました。
ありがとうございました。


アパートオーナー様
(月1度の共用部清掃)

さいたま市南区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

特に問題なし

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

良好


アパートオーナー様
(月2度の共用部清掃)

東京都板橋区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

お世話様です。今年一年お世話になりました。来年もよろしくおねがいします。
なにせ古い物件ですので、清掃だけでも隅々まできれいにしておきたいと思っていますので、よろしくお願いします。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

鈴木さんにしかお会いしていないので何ともお答えできませんが‥‥
鈴木さんにお任せしていれば大丈夫だと思っています。


複数物件オーナー様
(アパート共用部清掃)

-埼玉県富士見市、坂戸市
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

いつもキチンと清掃していただきありがとうございます。楯桃の傍に住んでいないので掃除中にはいられず、報告書を見て物件の状態を確認しています。
以前お願いしていた業者は文章での報告ではなく写真でしたが、体裁ばかりで丁寧ではありませんでした。定期清掃の時は写真はいりませんが、イレギュラーで頼んだことは写真の報告を添えてもらえると嬉しいです。清掃報告書はB5サイズの用紙に4回分を文章で書くので、字が小さくなりちょっと読みにくいです。工夫していただきたいです。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

当方としては、★粗大ゴミが役所に申込みなしに置かれていた時、★ハプニングがあった時など、その場、又はその日の内に報告していただきたいです。
女性ではなかなか大変な事もあると思います。安全に注意して、これからも宜しくお願いします。
矢口さん、大山さんありがとうございます。鈴木さん、お正月の飾り楽しみにしています。


アパートオーナー様
(月2度の共用部清掃)

-埼玉県川口市
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

特に問題ありません。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

いつもありがとうございます。


アパートオーナー様
(月1度の共用部清掃)

東京都足立区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

いつもありがとうございます。
申し訳ないくらいきれいにしていただいております。
約1年ぶりにアパートへ行きまして、建ってから約3年経ちますので劣化は避けられないと覚悟していたのですが、目を見張るほどきれいに保たれていました。
床もツヤがしっかりとわかるほど磨いてくださっていましたし、除草も私が気づかなかったところまで目を配り手入れをしてくださっていました。ただただ感謝しきりです。ありがとうございます。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

誠心誠意対応していただいております。
メールでのご連絡も、私が最初にお伝えしました雑草やタバコの吸い殻のことはもちろん、ヒールマークがついていたことまでアパートの様子が目に浮かぶようにお知らせくださいますので、とても安心できます。多くの会社が技術がいいか、対応がいいかどちらかひとつだけのなか、たてものサービスさんは、両方とも大変素晴らしいです。

 

アパートオーナー様
(アパート共用部清掃)

埼玉県朝霞市、東京都板橋区、豊島区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

いつもきれいに維持いていただいて、満足しております。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

詳しい状況報告があるので、安心してお任せできると思っています。今後もよろしくお願い致します。


アパートオーナー様
(2カ月1度の共用部清掃)

東京都板橋区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

満足しています。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

満足しています。
細かい要望に対応いただいて感謝しています。
提案がもう少しできると文句なしですね。


アパートオーナー様
(月1度の共用部清掃)

埼玉県富士見市
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

いつもお世話になっており感謝しています。引き続き、宜しくお願い致します。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

もし希望があるとしますと、清掃前後の写真を見れたら助かるなと感じております。
今はIphoneで取った写真をそのままWebへUploadするという時代でもありますし、またその方がお掃除をして頂いている効果をより実感でき、これからもお掃除をお願いしよう、という気持ちが湧いて参るのではと思慮しております。


建設会社様
(複数アパート・マンション共用部清掃)

埼玉県川口市
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

きれいに出来ていると思います。入居者さんから何か連絡後あった場合は、お伝えしてクレームのあった内容を確認して頂きますので、その際はお願いします。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

作業されている時は見ておりませんので分かりませんが、事務所にいらした際の立ち振舞いからするときちんとしていると思います。FAXでの報告書がありますので助かります。


アパートオーナー様
(月1度の共用部清掃)

埼玉県川口市
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

2007年からお世話になって居りますが、いつも完璧な仕上がりです。
私共の気づかなかった部分迄神経の行き届いたお仕事をして頂き感謝致しております。
お仕事を拝見するにつけ、心のこもったお仕事とはこう言うものだと教えられます。
お仕事の範囲が広がって行く事を、大いに期待しております。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

常に礼儀正しいさわやかなお人柄に益々信頼の年を厚くしております。
予定通り正確な時間帯にお仕事をして頂き、次の予定もお知らせ下さるので助かります。
又、当方のわからないことなど伺いましても明確に教えて下さるので、大変頼もしく存じております。


アパートオーナー様
(月2度の共用部清掃)

埼玉県川口市
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

とても良く仕上がっております。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

残念ながら留守がちなので、お会い出来ていません。


不動産会社様
(複数アパート共用部清掃)

東京都豊島区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

大変満足しています。
こちらの気づかないところも清掃していただいており、とても助かっています。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

社長およびスタッフの対応は、挨拶も含めてとても丁寧で素晴らしいです。
連絡、報告もきちんとしていただいていますので、安心して清掃をお任せできます。
これからもプロの視点でいろいろと清掃以外の点も含めて指摘していただけると助かります。宜しくお願いします。


不動産会社様
(月2度の共用部清掃)

埼玉県富士見市
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

実際に清掃の仕上がりをその日当日に確認した事がないので何とも言えませんが、ちゃんとしっかりやって頂いていると信じております。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

上記と同じように、信じております。


建設会社様
(月1度の共用部清掃)

-埼玉県さいたま市浦和区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

問題なし、満足。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

報告もわかりやすく、迅速なので満足しています。
現場を維持する事は大変ですが、今後もよろしくお願いします。


不動産会社様
(複数件アパート・マンション・ビル共用部清掃)

東京都板橋区、中野区、新宿区、練馬区、豊島区、北区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

担当者に確認したところ、いつもきれいにして頂いて仕上がりに満足しております。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

きめ細かな心づかいありがとうございます。
報告書を頂けるので、弊社としも管理がしやすくなりました。
今後ともよろしくお願い致します。


アパートオーナー様
(毎週のアパートゴミ置き場清掃)

埼玉県川口市
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

いつもきれいに清掃してもらってたいへん満足しています。
なかなか住民の分別に対する意思がないので私としても困っています。
場所がら、住民以外の通りすがりの人も捨てているのかもしれません。
最近の自治会にも指定した場所に捨てないようにお願いしています。
また、自治会の人にもゴミを捨てないよう注意していただくようにお願いしています。


アパートオーナー様
(月4度の共用部清掃)

東京都板橋区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

ほとんどマンションの方に行かないものですから実際目で見ているのではないですが、出入りの業者から聞きますと、大変きれいになっていると聞いております。ありがたく存じます。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

メールでの対応や、写真を撮って下さいというリクエストにも細やかに応えて下さり、大変満足しております。
一点だけ、こうだったらいいなというのが報告書についてです。
細かく書いてあり、私共も状況が分かるのでありがたいのですが、鈴木様(もしくは権限のある方)のサインや印鑑があるともっといいなと思いました。
報告書を上司が確認しました、みたいな意味です。(もちろんちゃんと鈴木様がご確認頂いているとは思いますが)今後ともよろしくお願いします。


不動産会社様
(複数件アパートマンション共用部清掃)

東京都足立区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

お客様からのクレームも無く、良好な状態だと思います。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

いつも丁寧な対応で好感がもてます。


不動産会社様
(複数アパート共用部清掃)

埼玉県川口市
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

満足しています

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

急にお願いすることになりましたが、迅速に動いて頂き助かっております。
これからもよろしくお願い致します。
※草むしりがもう少し安いと助かるのですが…。


アパートオーナー様
(複数アパート共用部清掃)

-埼玉県さいたま市南区、浦和区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

いつもきれいに清掃していただいてありがとうございます。
一度だけ(夏頃だったと思いますが)門扉の前に掃き掃除をまとめたものが置きっ放しになっていました。普段のゴミ+虫の死骸の多い時期だったので気になりました。それ以外は大丈夫です。

こちらから現地に行く回数は少ないので、変わったことがありましたらお知らせ下さい。

 
スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

毎月報告して頂いてます。


アパートオーナー様
(複数件アパート共用部清掃)

-埼玉県さいたま市大宮区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

階段共用部の隙間にほこりがが溜まっていた所があった。
外側から見える部分は、階段、共用部分だけでなく、玄関外のドアやサッシ、ポストもきれいにやってほしい。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

報告書は細かく書いて頂きわかりやすい。


不動産会社様
(月1度のアパート共用部清掃)

東京都杉並区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

いつもきれいに清掃ありがとうございます。オーナー共に満足しています。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

できれば、会社へのメール対応できれば幸いです。


不動産会社様
(複数件アパート共用部清掃)

-埼玉県川口市、東京都歌橋区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

安心してお任せしておりますので、問題ないと思います。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

誠実な対応なので、いつも感謝しております。


アパートオーナー様
(月4度の共用部清掃)

-埼玉県さいたま市南区
清掃の質・仕上がりはいかがでしょう?

年に数回しか現地へ行かないのですが、いつもきれいになっています。
どうもありがとうございます。

スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか?

大変満足しております。いつも安心していられることに感謝致します。


ご連絡はこちらまで

●お気軽にご連絡くださいませ!
平日8:00〜12:00/13:00~17:00


東京都豊島区南大塚1-39-2-1F

東京都杉並区松庵2-1-16-1F

秋葉原支店
東京都千代田区神田須田町1-8-3-901

埼玉県さいたま市南区四谷1-12-30

埼玉県川口市南鳩ヶ谷5-34-5

神奈川県横浜市港北区大倉山3-26-8-202

千葉県船橋市本町6-3-18
アイランドビル3階
ベストエフォートオフィス船橋内
パートナーシップ店(PS店)
PS足立西新井店
東京都足立区関原3丁目
神奈川県綾瀬市落合南1丁目
PS江戸川店
東京都江戸川区一之江7丁目
PS大井店
東京都品川区大井3丁目
PS大森店
東京都⼤⽥区⼤森北1丁目
PS大宮伊奈店
埼玉県北足立郡伊奈町西小針3丁目
PS葛飾店
東京都葛飾区青戸7丁目
PS鎌ヶ谷店
千葉県鎌ヶ谷市南初富3丁目
PS川越ふじみ店
埼⽟県所沢市東所沢3丁⽬
PS川崎麻生店
神奈川県川崎市王禅寺⻄8丁⽬
PS川崎高津店
神奈川県高津区北見方2丁目
PS川崎宮前店
神奈川県川崎市宮前区平5丁目
PS北本店
埼玉県さいたま市見沼区東大宮1丁目
PS小金井店
東京都小金井市本町1丁目
PS越谷店
埼⽟県越谷市南荻島
PSさいたま見沼店
埼⽟県さいたま市見沼区中川544
PS品川店
東京都品川区北品川3丁目
PS田無店
東京都西東京市向台1丁目
PS所沢店
埼玉県入間市寺竹560
PS西東京店
東京都西東京市谷戸町3丁目
PS新座店
埼玉県新座市馬場1丁目
PS練馬石神井店
東京都練馬区三原台3丁目
PS文京店
東京都⽂京区本駒込5丁⽬
PS舞浜店
東京都江戸川区南葛西4丁目
PS横浜青葉店
神奈川県横浜市青葉区田奈町

フレンドシップ店(FS店)
北海道札幌市北43条東1丁目6-10明哲ビル2F
宮城県仙台市若林区成田町98
静岡県磐⽥市富丘50-3
愛知県大府市共栄町4-96

概算のお見積りにつきましては、随時受け付けております。
下記バナーよりお気軽にご連絡下さい。

出張対応エリア

■東京都

【全域対応】
東京23区全域(足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、江東区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、品川区、世田谷区、台東区、中央区、千代田区、豊島区、中野区、練馬区、文京区、港区、目黒区)、稲城市、清瀬市、小金井市、小平市、狛江市、多摩市、調布市、府中市、西東京市、東久留米市、東村山市、三鷹市、国分寺市、武蔵野市
【一部地域のみ対応】
昭島市、国立市、立川市、日野市、町田市
※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。

■ 埼玉県

【全域対応】
朝霞市、川口市、川越市、さいたま市全域(岩槻区、浦和区、大宮区、北区、桜区、中央区、西区、緑区、見沼区、南区)、狭山市、志木市、草加市、所沢市、戸田市、新座市、富士見市、ふじみ野市、三芳町、和光市、蕨市、越谷市、三郷市、吉川市、八潮市、松伏町、伊奈町、上尾市、蓮田市
【一部地域のみ対応】
入間市、白岡市、久喜市、桶川市、川島町、北本市、鴻巣市、春日部市
※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。

■ 神奈川県

【全域対応】
川崎市全域(麻生区、川崎区、高津区、多摩区、幸区、中原区、宮前区)
横浜市全域(青葉区、旭区、磯子区、泉区、神奈川区、金沢区、港北区、港南区、栄区、瀬谷区、都筑区、鶴見区、戸塚区、中区、西区、保土ヶ谷区、緑区、南区)
相模原市、(中央区、南区)
大和市、綾瀬市、海老名市、座間市
【一部地域のみ対応】
藤沢市、厚木市、寒川町

※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。

■千葉県

【全域対応】
浦安市、市川市、松戸市、鎌ヶ谷市
【一部地域のみ対応】
船橋市、流山市、柏市、白井市
※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。

■北海道

【全域対応】
江別市、恵庭市、小樽市、北広島市、札幌市、千歳市
【一部地域のみ対応】
石狩市、当別町
※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。

■宮城県

【全域対応】
仙台市(若林区、宮城野区)、
名取市、多賀城市
【一部地域のみ対応】
仙台市(泉区、青葉区、太白区)、
岩沼市
※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。

■静岡県

【全域対応】
浜松市(浜名区・中央区)
磐田市、袋井市
【一部地域のみ対応】
掛川市、森町
※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。

■愛知県

【全域対応】
名古屋市(熱田区、昭和区、千種区、中村区、中川区、中区、東区、名東区、港区、南区、天白区、緑区)
大府市、東海市、豊明市、刈谷市、日進市、東郷町
【一部地域のみ対応】
名古屋市(西区、北区、守山区)
長久手市
※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。