いつも細やかに対応して頂いており大変満足しております。期待していた以上の仕上がりです。

現場へ確認に行けないので電子報告は助かります。
写真のアングルも良く、コメントも毎回きちんと入れて頂きありがとうございます。
Oさん（清掃御担当者様）にずっと担当して頂きたいです。

いつもきれいにして頂きありがとうございます。質・仕上がりともに満足です。

作業時の態度など、特に気になる点はございません。挨拶も来るときもお帰りの時も気持ちよくしてくれています。今後ともよろしくお願い致します。

いつもキレイで、新築時とそう変わらない様子に、いつも安心致します。ありがとうございます。

物件から遠隔地に住んでおりますので、メールでの報告を見ることが多いのですが、散乱したゴミの対応（1番心配な部分）を、本当によくして下さっています。作業した日の天候なども書かれており、夏場などは特に感謝が募ります。内容もわかり易いです。このようなアンケートを都度して下さる事もスゴイです！ご高齢の大家さんなどはWebはお嫌いな方もいらっしゃるでしょうし…「清爽得得」も楽しいです。

大変良いと思います。ゴミ置場の中まできれいです。

大変良いと思います。

いつも丁寧なお掃除ありがとうございます。アパートは埼玉にあり、私は神奈川に住んでいるので中々行けません。これからも宜しくお願いします。

何か有りましたらすぐにご連絡下さい。（ポストが壊れている、隣の空家から物が落ちていないか等々）宜しくお願いします。

常に一生懸命に努力しておられ感謝しております。

正確で真面目な対応をしていただいています。

落ち葉が多い物件なのですが、よくして頂いているかと思います。

報告をしっかりして頂いております。※現在月2回なのですが、増やすことは可能でしょうか？

毎回ていねいに清掃して頂き、ありがとうございます。不満等、特にはありません。

直接お会いした時もきちんと挨拶を返してくださいます。電子報告もこまかくチェックされていて結構だと思います。

いつも細やかにご対応くださっており、大変満足しております。

電子報告についても、即日発行くださり大変助かっております。（物件の場所柄、遠方で足を運びにくく、貴社からの報告がありがたいです）引き続き変わらぬご対応の程、よろしくお願いいたします。

細かい所まできれいにしていただいて大変満足しております。ありがとうございます。

スタッフの皆様にはいつも丁寧にご対応いただき、また報告書等の連絡につきましても、詳しくご連絡をいただいており、実際に現場へ行かずとも状況がしっかりと把握できますのでとても助かっております。

いつもきれいにしていただきありがとうございます。やっかいな落ち葉の季節にもていねいに対応して下さり感謝しています。清爽得得も楽しみに拝読させていただいています。これからもどうぞよろしくお願い致します。

きれいに保たれていると感じます。強いていうならポストの上の水拭きをできたらしてほしいと思います。

報告がわかりやすいです。

担当される方によって若干の違いはあるかと思いますが、細かい所までよく見ていただき、キレイに清掃していただいてます。

弊社からのお願いもすごく聞いていただき、大変感謝しております。
報告事項もすぐに電話やメール・写真等でお知らせいただき、大変分かりやすいです。

良いです。

良いです。写真があるのが良い。

いつもきれいに清掃していただきありがとうございます。

概ね合格点ですが、一点、前にもお願いしましたが、郵便ポストとその下にある宅配ボックスですが、そこそこ車両が通る道路に面しているので埃が結構多いのが常態化しています。
お手数で申し訳ありませんが、宅配ボックスが空の場合、郵便ポストと宅配ボックスの中を開けて拭き取りをお願いしたいです。
その結果を作業報告書に記入もお願いしたいです。電子報告システムはとても良いです。
特に異常報告があるのがとても助かりますし、写真もおくっていただいて嬉しいです。
もし異常報告があり緊急性がある場合は、直接電話連絡してほしいです。
そこの基準やガイドラインは御社内に決まりがありますか？お教えください。
また、当社から（株）たてものサービスの担当者に電話をかけたい場合の担当者を明確にしておいてほしいです。また担当者が変更になった場合も当社への連絡をお願いしたいです。数年前に担当者の携帯電話にかけた際、担当部署が変更になったと言われました。急ぐ要件だったので少し困りました。

良好です。

丁寧に対応いただいていると思います。他物件も含め、当社管理物をよろしくお願い致します。

満足です。

満足です。メールでの送信していただけるので助かります。

良いです。

よいです。請求書のダウンロード期限が延びると助かります。

満足です。

いつもきれいにして頂きありがとうございます。メールでの報告、わかりやすくていいです。
ペーパーレスなところも気に入っています。

よかったと思います。

やさしく対応して頂き、ありがとうございました。引き続き今年もよろしくお願いします。

とても良い

とても良いです

とても満足しています。

丁寧に対応して頂いてます。

とても良い（満足）

とても良い（満足）

週2回、月・木の清掃大変良く出来ています。特に要望はありません。

スタッフさんは、作業時間が自分の出勤よりも早くお会いできておりませんので、態度、報告、連絡は分かりません。何かありましたらメールにて報告してください。

きれいにして頂きありがとうございます。

きちんとしていると思います。離れているのでなかなか行けないのですが、安心です。

いつもキレイにしてもらっております。ありがとうございます。

植木や雑草が伸びてきているなどお知らせや提案がもらえると助かります。良いと思います。"

先日はありがとうございました。隅々まできれいにしていただき感謝しています。お陰様で気持ちよく新年をむかえることができました。

若いのに本当によくテキパキと働いて…すごい!!感心します。
言葉づかいも態度も100点。いい会社なんだなと思います。また次回も宜しくお願いします。

いつも丁寧な清掃に充分満足し、感謝です。

人件費、切手代等々上っている折からペーパーレスに私は出来ませんが、高齢故にお見逃し下さいますように。管理会社様／神奈川県良いと思います。次回の日程連絡等も計画的で良いと思う。

清掃後の空気がいいです。これからもさらに技術を磨いて頑張って欲しいです。

きちんとしていらっしゃいます。

とても満足しています。

とてもよいです。

とても満足しいつも丁寧にご対応いただいております。

とても親切で感謝しております。

概ね満足しています。

暑い日も寒い日もいつも一生懸命お仕事してくださって感謝しています。

良いです。

良いです。

とても良いです。

良いです。

ゴミストッカーの中まで、写真を送って下さりすごく良い。

すごくわかりやすい。

気になった点をお伝えします。
4F 共用廊下、1F・2F 共用ろう下手すり部分に汚れが残っておりました。
次回以降こちらもお願いできればと思います。

いつもきれいにして下さりありがとうございます。

特に問題有りません。

毎回ていねいな報告を頂いております。

いつも丁寧に清掃されています。

いつも清掃していただきありがとうございます。
綺麗に清掃されています。報告なども問題ございません。今後もよろしくお願いします。

とても良いです。隅々まで丁寧に清掃しておられます。

とても良いです。作業時もきびきびとしておられます。今までの中で一番良いです。

共用部を丁寧に清掃していただいてます。なかでもゴミ置き場の整頓が行き届いていて助かってます。

いつも来ていただいているA様は黙々と真面目に作業をされていて安心してお任せすることができます。ありがとうございます。報告書のメールはなんらかの原因で受信できないことが何度かあったのですが、すぐに対応してくださり助かりました。今後ともよろしくお願いします。

良いです。

作業の電子報告がわかり易くて良い。

大変満足です。

満足しています。

いつも丁寧な仕上がりで助かっております。今後とも宜しくお願い致します。

わかりやすいご報告で助かります。

いつも丁寧でキレイで最高です！本当にありがとうございます。

Fさんの丁寧なTEL対応や提案とても信頼しています。いつもありがとうございます。

毎回キレイに仕上げて頂き、ありがとうございます。

特に問題はありません。※何かいつもと違うことがありましたらご報告下さい。
今後ともよろしくお願いします。

とても良い（満足）

とても良い（満足）

特に問題もなく、ありがとうございました。

報告書等もわかり易く、又、事前周知の案内掲示にも応じて頂き、ありがとうございました。今後共、宜しくお願い致します。

お世話になっております。いつもキレイにしていただき感謝しております。

報告も分かりやすく、助かっております。引き続きよろしくお願いいたします。

いつも綺麗にしてありがとうございます。

ダストストッカーが通りに面していてダイレクトでごみを捨てる方もいて困ってました。お願いして良かったです。大変満足です。電子報告とても便利です。大変助かります。入居者のマナーが向上するとご苦労もへるかと思うのですが、入居者にお会いする機会もないので…引き続きお願い致します。

依頼（1年半ぐらい前から）当初は雑なところも見られましたが、2・3度指摘したところ改善がなされました。上長であるM氏の対応は非常に良いです。スタッフの方は真面目にやってくれてると思いますが、質が落ちた時は指摘させていただいております。

メールの報告は非常に早いです。作業日程が月末に送られてくるところは改善できませんか？（できれば27，28日くらいまでに）

満足しております。長年の汚れがおちきれいになりました。

定期的に今後もお願いしたいと思います。人によって清掃のていねいさが異なりこまかくて申し訳なかったのですが、汚れが落ちていない部分は指摘させて頂きました。

とても良い

とても良い

満足しております。

満足しております。

良い。機会が有れば他の貸主様へも紹介したい。
ゴミの分別まで行って頂き、良くしていただき御礼申し上げます。

上記の通りです。

とても良い

とても良い

床清掃の日に作業完了後、大きなホコリが残っていたそうです。もうすでにこの件はメールでのやり取りは済んでいるそうですが、今後ともよろしくお願いいたします。

大変きちんとしていて、良い対応だと思います。

細やかなご対応をありがとうございます。大満足です。

報告書も細部に渡り記載いただき感謝です。

いつもきれいに清掃いただきありがとうございます。来訪者様の感想も良く、入居者の方々の評判も良いです。この状態を続けていただけると有難いです。

スタッフの方々の対応は挨拶も含めて大変良いです。今後共この様な対応が続くことを希望しています。

いつもきれいに仕事して頂いています。こちらの要望も直ぐに対応してくださりありがたく思っています。

とても良いです。作業もていねいで時々お会いする事がありますが感じの良い方で安心しています。報告もしっかりされています。

写真が分かりやすく、いつも丁寧にありがとうございます。仕上がりも綺麗です。

報告書を紙にして頂いた件など、細かなご対応をありがとうございます。

満足しております。

ハイツとは別の場所に居住しているため、写真付きの報告はとても助かります。

毎回ていねいに行って頂いています。仕上がりは満足しています。

スタッフの方々の対応も礼儀正しく不満はありません。ネットの報告もわかりやすいです。
今後共よろしくお願いします。気候が厳しくなってきました。スタッフの方々の健康を願っています。

特に問題はありません！

Mさんに毎回、頑張って清掃してもらっています。

とても綺麗に仕上げていただき、満足しております。不分別の回収されていないゴミも分別していただいたり、持ち帰りをしていただき、助かっています。

電子報告書の画像の解像度が粗く、時々汚れや放置物の詳細がよく見えない時があります。解像度を上げた写真を使用いただけると助かります。

とても丁寧に作業して頂きました。ありがとうございました。マンション入口に雑草がはえてしまった花だん（花は植えていないですが、）があったのですが、とてもきれいにして頂き感動しました。
以前利用していた清掃会社では行ってくれず、別の植木屋さんを呼んでいたので、とてもありがたいです。

写真付きのわかりやすい報告書でした。修繕箇所もわかるので、便利です。こちらも以前の契約会社ではなかったので、とても満足しています。業者様を御社に切り替えてよかったです。引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

大変満足してます。

大変満足してます。これからもよろしくお願いします。

清掃はいき届いておりとてもいい仕上がりです。

池袋営業所のご担当2名Kさん、Cさんの清掃はいき届いており、細かいところまでチェックしていただき安心してお任せできます。報告は完璧です。今後ともよろしくお願い致します。

いつもキレイにしていただきありがとうございます。

写真報告書、とても見やすく助かっています。

いつ行っても清潔な感じがして気持ちが良いです。

（前のと）異なる角度や場の写真が載せられていて清掃の様子がそこに居なくてもわかりやすいです。
清爽得得は興味深く読ませて頂いております。今回は資格の取得についてで、前向きの姿勢に感動しました。これからもよろしくお願い致します。

特に問題なかった。

特に問題ない。

会社設立から2年が過ぎようとしています。この物件の購入がスタートでとても大切にしている物件です。原状回復の確認の時しか現地に行けず、たてものサービスの方には一度もお会いできないことを残念に思っています。月のレポートを見て気になること（宅配ロッカーの長期使用、玄関前の荷物、自転車管理etc）を管理会社にメールで確認し、対応していただいており、私達にとって大切な役割を果たしてくださっています。

3月決算時にメールでくる書類で、確認できないものがあれば連絡します。よろしくお願いします。

毎回丁寧に清掃いただいてます。「ここも清掃しましょうか？」と逆に提案いただいたり、素人の私達にはなかなか気付かない、対応しにくい箇所もきれいに仕上げていただいています。

ほぼ毎回同じ担当者さんなので、清掃準備も慣れたもので、こちらが説明しなくてもきちんと対応して、やっぱりプロに定期的に頼むのはちがうな！と思っています。今後ともよろしくお願いします。

人によって差があります。

電子報告は早いです。スタッフは殆どの方とは会いませんが、会った時の対応も人によって違いがあります。

満足しています。（ゴミ集積所もきれいに保たれていて満足です。）

お会いする機会がないので、不明ですが、よろしくお願いします。

月3回お願いしております。ゴミ箱の中、玄関周り、建物うら側など、いつもきれいにやっていただいてます。2月くらいから月2回になりますが、引き続きよろしくお願い致します。

いつも大変お世話になっております。少し気になったのは、玄関総合ドアのガラスをもう少しキレイにしていただければありがたいです。申し訳ないですが、よろしくお願い致します。

いつも綺麗にしていただいています。ただ、担当者により多少ムラがあります。
特に共用部エントランスは水拭きをお願いしていますが、きちんと水を付けて拭いてくださる方とあまり付けずに拭く方がいらっしゃいます。
ドロ汚れが取れる位の水拭きでお願いいたします。

最初の頃は気づいたことの報告がありましたが、最近はありません。報告事項も無いのかもしれません。
今後ともよろしくお願いいたします。

良いと思います。

清掃予定日が決まっていないのでスタッフとお会いできる機会が少ないのが残念です。
お会いしたスタッフの方はどなたも親切でその都度の要望も聞いてくださっており、感謝しております。ありがとうございます。

毎月の清掃ありがとうございます。仕上がりに満足しています。

特に問題はありません。

いつも、とても丁寧に作業をして頂いております。

管理報告も分かりやすく、現地の様子を確認ができ、助かっています。

問題ありません！綺麗になってました！

対応良いと思います！

とても満足しております。

親切丁寧で分かりやすいご報告をいつもありがとうございます。引き続きどうぞ宜しくお願いします！

とても良いと感じております。

報告書を見て修繕部分等、連絡がありとても助かっております。今後も宜しくお願いします。

とても満足しております。毎回とても丁寧に清掃していただき感謝しております。別で南荻窪のBM清掃も依頼させていただいておりますが、そちらも丁寧に仕上げていただいて助かっています。

始まりと終わりに毎回必ず挨拶をしてくださります。毎回来てくださる女性お二人ともとても良い方です！（トイレ清掃）BM清掃は毎回写真付きで報告書を頂けて、とても丁寧で助かっております。いつもありがとうございます。今年も引き続きよろしくお願いいたします。

大変ていねいに清掃していただいており、とても助かっております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お人柄も素晴らしく、大変満足しております。

すてきです。

分かりやすい。

全体的に素晴らしい。入口近辺の植栽を定期的にカットできる高枝バサミなどを持参して頂けるとなおありがたいです。

完璧です。

問題ありません。都度問題がある場合報告いただいています。

報告書も写真で確認しやすいです。

大変満足しています。他の管理オーナーにも都度ご紹介をさせて頂いております。

大変満足しています。今後とも、宜しくお願いいたします。

大変満足しております。

レスポンスも速く、大変助かってます。

よい

すばらしい

特に問題無し

質問にもメールにて担当者が対応してくれる。

清掃スタッフの方には細かい部分までチェックして頂き、美観の維持にご協力頂きありがとうございます。質・仕上がり共に素晴らしいです！

いつもお世話になっております。不動産管理会社としまして、清掃後に写真付き報告書、レポートを送って頂き大変満足してます。電話オペレーターの方もとても丁寧で感謝しております。今後とも引き続き宜しくお願いします。

ゴミ置き場などもいつもきれいにしていただき満足しています。Mさんの対応にいつも感謝しています。

報告書の見やすさや電話対応、見積り内容など、いつも丁寧で満足しています。放置ゴミの相談も迅速に対応してくださり感謝しています。

いつもしっかりやってもらってます。

なにも問題ありません。いつもありがとうございます。アパートオーナー様／東京都いつもきちんと清掃していただき感謝しています。誠実でまじめでとてもよいスタッフの方達です。

期待通りの仕上がりに満足しております。今後とも宜しくお願い致します。

特に問題も無く満足しております。

期待通りの仕上がりに満足しております。今後とも宜しくお願い致します。

特に問題も無く満足しております。

良いです。

良いです。

良いです。

良いです。

問題なく行っていただいております。

住人様より訴えもないため、良くやっていただけているものと考えております。

問題なく行っていただいております。

住人様より訴えもないため、良くやっていただけているものと考えております。

大変御世話になっております。今後ともよろしくお願いいたします。

ありがたく思っております。

大変御世話になっております。今後ともよろしくお願いいたします。

ありがたく思っております。

大変御世話になっております。今後ともよろしくお願いいたします。

ありがたく思っております。

大変御世話になっております。今後ともよろしくお願いいたします。

ありがたく思っております。