2020年お客様アンケート結果

 

アパートオーナー様◆東京都板橋区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもお世話になっております。当建物は築年数が古く、また過去の地震によるひび割れなども多く作業がしずらいことと思いますが、清掃の方はみなさんとても丁寧に綺麗に仕上げてくださっています。今後とも宜しくお願い致します。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

今までに態度の悪かった方は一人もおりませんでした。一つお願いがあります。領収書に日付の記入をお願い致します。

 

アパートオーナー様◆埼玉県志木市

 

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

貴社の作業員は、予定日に現場に行って作業をするのが仕事。建物オーナーは、その美観の維持が仕事。なので、台風の前日に作業されても意味がない。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

巡回点検清爽報告書に作業開始時刻と終了時刻を記入してほしい。

 

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

 

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

物件の○○に劣化が始まっている、○○が、ガタガタしている、など清掃をしていて気づいた場合は、気づいたこと覧(報告書の)に記入していただけたら、という希望があります。

 

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

 

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

安心して依頼させて頂いています。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

問題ありません。単発清掃などをお願いする場合に、明確な料金プランがあると、より賃主に提案しやすいと考えています。

 

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

 

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

良いと思います。ただ、先日、お願いしているサンハイツに行ったら、落ち葉がはじに寄せられて、そのままになっていました。また、自転車置き場だけ落ち葉がそのままになっていました。時間が短いので大変だとは思いますが、宜しくお願い致します。もし時間が短いようでしたら、ご連絡お願い致します。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

報告書は大変役に立っています。ありがとうございます。気になることがありましたら、メールでも連絡お願い致します。

 

アパートオーナー様◆東京都千代田区

 

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

満足しています。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

問題ありませんが、連絡がもう少し早くつきやすくするとよいと思います。

アパートオーナー様◆埼玉県所沢市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

大変丁寧に清掃頂きありがとうございます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

以前は毎月、報告書頂いておりましたが2018年11月以降メールでの報告がありません。以前と同様の報告よろしくお願いします。

 

アパートオーナー様◆東京都豊島区

 

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもお世話になっております。埼玉のサンコーコーポの報告書にありましたが、敷地の角の雑草がすぐ伸びて困っていました。今回少し剪定して頂いたようですが、次回は根こそぎ取ってはもらえないでしょうか?

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

作業時にお会いしたことはないのですが、いつも報告書で確認させていただいております。古い建物で気になる所が多いかと思いますが、今後ともよろしくお願いします。

 

アパートオーナー様◆東京都足立区

 

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

毎回、丁寧いに対応してくださっており、感謝しています。実はホコリが溜まって私ではどうしてもとれない部分があったのですが、いつの間にかずいぶんきれいになっていました。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

素人では気づかないような部分まで細やかに目を配ってくださrっているようなので、とても助かっています。

アパートオーナー様◆埼玉県蕨市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

問題ございません。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

問題ございません。

アパートオーナー様◆埼玉県川口市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

特に問題なく

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

きちんとやって頂いています。

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

物件の火災の折には早速お世話になり、ありがとうございました。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

満足しておまかせしております。よろしくお願いいたします。

アパートオーナー様◆埼玉県上尾市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

伸びている枝なども刈っていただけるので大変助かります。細かい部分にも気づかいを感じます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

こまめに報告を頂けるのがよいと思います。これからもよろしくお願い致します。

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもきれいにして頂きまして、ありがとうございます。ゴミストッカー内もきれいにしてもらえるのは、非常に助かります。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

気づいたことの内容が細かく記載されており、イメージがいやすく良いと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもきれいにして頂き、どうもありがとうございます。グラディート南浦和は、女性も多く、長期入居の方も多いです。ゴミステーションや、共用部分がきれいであることが大きいと思います。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

いつも、きちんと報告書を記入して頂いており。助かります。どうもありがとうございます。今後のお願いとしましては、どんな小さなことでも、一応、報告書に記入して頂き、気軽に弊社へ、TELして頂いて構いません。どうぞ宜しくお願い致します。

アパートオーナー様◆埼玉県川口市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

パーフェクトです。電球切れ報告が可能であれば、うれしいです。寒い中ありがとうございます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

いつもきれいにして頂きありがとうございます。挨拶もそちらからして頂きとてもよいと思います。週ごとに作業内容はご担当者がスケジュールされているのはよいと思います。気づいたことを作業メニューに加える応用力は他社では、ないのでは。と、思います。

 

アパートオーナー様◆埼玉県川口市

 

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもきれいにしていただいています。ちょっとした注意喚起、ゴミは分別して下さい。たばこの吸い殻捨てないで。等で、メモで現場に貼って下さってありがとうございます。

アパートオーナー様◆埼玉県川口市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

満足しています。古い物件なので、清潔感ないと、とてもボロク見えてしまいます。いつも、手入れされてる気配がちゃんとあるので安心してお任せできます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

細かく報告事項が記載されていて助かります。ゴミの散乱等、入居者に注意喚起すべきタイミングの目安にしています。寒い時期は水仕事は特にお辛いかと思いますが、身体を壊さない様にして下さい。いつもお疲れ様です。お世話になります。

アパートオーナー様◆埼玉県川口市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

満足しています。除草からゴミ箱まで配慮していただき、とても助かっています。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

メールで対応して下さるので、ありがたいです。共用部分の残置物棟の有り無しのご連絡棟、助かっています。

アパートオーナー様◆東京都稲城市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

すばらしいと思っております。いつもありがとうございます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

実施現場を見ているわけではないので、スタッフ対応はわからないのですが、報告の中で、気づいた点や、季節ごとの対応などを記載してくれるので、状況がよく分かり助かっています。引き続き、清掃現場で気づいた事をご報告頂けると助かります。何卒よろしくお願い申し上げます。

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

清掃をお願いしている以上、プロが仕上げていると思いますので、素人が清掃をした場合との違いをお願いします。最初、清掃してもらった時より仕上がりは悪くなっている。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

作業時の態度に関しては、接触があまりないため、よくわかりません。

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

問題なし

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

いつもありがとうございます。

アパートオーナー様◆東京都板橋区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

清掃に際して、難しいところはないと思いますが、全体に目配りして頂いて、2階屋根の清掃、除草剤散布など、満足しております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

気付いた・、気になる事項、その日に電話を受けており、今後とも、よろしくおねがいいたします。また、報告書にも、記載し、指摘があり、これまで通りで結構です。

アパートオーナー様◆東京都葛飾区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

お住まいの方や近隣からの困りごとなどの連絡もなく無事に日々を送れております。それが、何より仕上がり・質の良さを表していると思っております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

仕事の関係でなかなか現地に行けない事もありますが、スタッフ様が月2回現地へ行って下さっていることで、安心しております。今後ともよろしくお願いいたします。

 

アパートオーナー様◆東京都千代田区

 

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

とてもよいです。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

とてもよいです。

アパートオーナー様◆東京都新宿区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

現状、不満などはございません。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

現状、不満はございません。先日、今後は報告書をメールで頂きたい旨のオファーに対し、気持ち良くご対応頂き感謝しております。

アパートオーナー様◆東京都中央区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

入居者からのクレームもなく、弊社社員が現地へ行った際もいつも綺麗だと報告を受けております。ありがとうございます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

毎月、きちんと報告書を送って下さるので、信用してお任せしています。

アパートオーナー様◆東京都板橋区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いらして下さる人達は、礼儀正しくて綺麗に仕上がりをして下さいます。ありがとうございます。

アパートオーナー様◆愛知県岡崎市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

良いとおもいます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

同上

アパートオーナー様◆埼玉県川口市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

日頃、お仕事大変ありがとうございます。作業場所が外でやりにくいとは思いますが、今までで充分でございます。感謝致しております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

礼儀正しく誠実なお人で皆様安心してお任せ出来ますので、有難く思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

アパートオーナー様◆埼玉県川口市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

随分長い間お世話になってます。真心籠ったお仕事をしていただき只管感謝申し上げております。小さくて、古い当方の建物ですが、常に徹底的に磨き上げて戴くので、清掃の後は拝見する私の心の中まで清々しくなります。当方の気が付かない細部まで神経の行き届いた清掃をして戴き見ることの出来ない屋上の維持までみとどけて下さる親切な思いやりの心に歳をとった私がいろいろまなばさせて頂いております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

最初のお仕事から今日まで、鈴木社長が作業して下さるので恐縮しています。そして、困った事に遭遇すると即、相談してしまいますが、変な相談事でも、にこやかな笑顔で解決して下さいます。

アパートオーナー様◆東京都中央区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

非常に良い。ありがとうございます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

連絡、報告等、びっくりする位良い。

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもきれいにして頂き、ありがとうございます。清掃の質、仕上がり、共に満足しています。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

いつも細かく、丁寧に報告して頂き、感謝しています。このまま継続してお願いします。

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

異常があった時など、報告をくれるので助かっています。オーナーからの評判も良いので今後ともお願いします。

アパートオーナー様◆東京都品川区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

大いに満足しています。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

粗大ゴミ対応や領収書発行などの急な案件にも迅速に対応して頂き、とても助かっています。

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

特に問題ございません。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

新都心、川口、フジコービル、皆様とても感じよく、テナント様への挨拶もきちんと対応して下さり、感謝しております。年末の清掃もギリギリまでご対応いただきありがとうございます。

アパートオーナー様◆東京都板橋区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

大変良い。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

作業も丁寧できれいになっています。私たちにへの対応や挨拶もきちんとされて、印象も良かったです。

アパートオーナー様◆千葉県千葉市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつも隅々までとても丁寧にお掃除して頂いてますことに、心から感謝しております。ガスメーターのほこり取りやクモの巣チェックなど、気にかけて見なければわからないところまで、きれいにしていた頂いているからこそ、アパートを綺麗に保つ事ができるのだと、つくづく思います。おかげさまで、綺麗ですね、とほめて頂くことも多いです。本当にありがとうございます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

担当の方には、アパートの状況をとても分かりやすくお知らせ下さるので、すごく助かっています。私共に代わって見守って下さる上、お掃除もして頂いてありがたい限りです。

アパートオーナー様◆東京都板橋区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもして頂き、ありがとうございます。2つの物件のうち単身用の物件は築30年以上と古いのですが、隅々まできれいにして頂くことで、入居頂いてる方の意識もかわるのではないかと、思います。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

こちらの希望でSMSで連絡させていただいてます。メールよりも端的で助かります。コミュニケーションもとても取れているとおもいます送付して頂く報告書を拝見しても、こちらが気づかないところまで清掃していただいて、今後もよろしくお願いいたします。

アパートオーナー様◆東京都練馬区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもありがとうございます。きれいに仕上げて頂いております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

都度、報告頂いております。今後も宜しくお願いいたします。

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

お掃除ありがとうございます。お掃除後に、たまたま用事等で行きますと、とてもキレイになっております。あの建物は、砂ホコリや葉っぱが入りやすくて、大変かと思います。今年もよろしくお願いします。

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

上出来でした。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

好感を持てました。

アパートオーナー様◆東京都港区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

非常に満足しております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

報告書に詳細が記載されており、作業内容がよくわかる点に非常に好感を抱いております。作業時も細かい所に気づいて頂き清掃して下さる点にも感謝しております。

アパートオーナー様◆東京都文京区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

駐車場も隅々まで、楯もの内側も丁寧に清掃してくれています。明るくなったように、感じます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

報告書も丁寧に明記されています。連絡も返信が速いです。

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

とても丁寧です。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

とても丁寧で連絡も適切です。

アパートオーナー様◆埼玉県さいたま市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつも綺麗に仕上がっております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

対応も良く、連絡もまめにいれてくれます。ありがとうございます。

アパートオーナー様◆東京都北区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

とてもキレイに仕上がっています。1つ、ある物件の玄関ドアですが、枯葉が詰まってしまいます。下に自然に落ちることになっていますが、上手く落ちていません。できれば、工夫して落として欲しいと思います。よろしくお願いします。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

物件のゴミ箱のネジのゆるみ等、設備に不備があった場合、一報頂たらと思います。物件周りの不法投棄などがあった場合もお願いしたいと思います。以前ゴミ箱のねじ等が問題になりました。

アパートオーナー様◆東京都豊島区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

1階のエレベーターホールのマットが汚れている。また、エレベーター内も汚れている。玄関前の汚れ落としの中に土が溜まっている。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

いつも留守ににしているので、清掃した日にポストにメモを入れてくれると、ありがたいです。引き続きよろしくお願い致します。

アパートオーナー様◆東京都文京区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

おかげさまで、困っていた猫のフンを目にすることがほとんどなくなりました。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

お目にかかったことも、連絡を取ったこともありません。

アパートオーナー様◆東京都新宿区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

お世話になります。いつも綺麗にして頂き、大変感謝しています。中腰での作業になってしまう植栽の雑草まで取って頂けるので本当に助かっています。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

巡回点検清爽によって、知らなかった汚れや状況を把握できるので安心してお任せしています。また、訊ねれば丁寧に教えて頂けるので信頼しております。今後とも宜しくお願い致します。

アパートオーナー様◆東京都千代田区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

良いと思います。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

早めにご対応頂いてます。

アパートオーナー様◆東京都豊島区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもとてもきれいにして頂いております。チラシを捨てるゴミ箱とゴミ置き場の清掃では、きれいに分別して頂き感謝しております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

報告書は、的確で分かりやすいです。一度お目にかかりましたが、とてもテキパキと清掃されておりました。今後ともよろしくお願い致します。

アパートオーナー様◆東京都台東区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

大変すばらしいお仕事をして頂いてます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

他の物件もそうでしたが、いつも細やかな目配りをして頂いて、とても助かっています。これからもよろしくお願いします。

アパートオーナー様◆東京都世田谷区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもきれいに仕上げてくださり、感謝しています。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

めったににお目にかかることはありませんが、会ったときは、とても感じよくしてくださいます。

アパートオーナー様◆東京都文京区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

日時を決める連絡も丁寧にされ、時間も約束通り行われ、仕事もまじめにされています。たまにやり残しがあり、残念に思います。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

私の場合、3か月に1度お願いしている為、次回の請求書と一緒に領収書が送られてくるシステムはチョット、、、

アパートオーナー様◆東京都板橋区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

物件の裏などの普段は見えにくい場所も清掃をして頂けると幸いです。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

満足しております。いつもありがとうございます。

アパートオーナー様◆東京都荒川区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもきれいにして頂き、ありがとうございます。満足しておりますが、ポストに投函される、不要なチラシを片づけて下さると助かります。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

素早い対応、いつもありがとうございます。

アパートオーナー様◆東京都目黒区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもすばらしいです。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

安心感があります。

アパートオーナー様◆東京都北区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

良い。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

良い。

アパートオーナー様◆東京都渋谷区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもきちんと丁寧に清掃して頂いています。清掃の後、気持ちよくなります。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

寒い日も暑い日も、がんばって頂いているので、感謝しています。

アパートオーナー様◆東京都渋谷区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

満足しています。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

問題ありません。

アパートオーナー様◆東京都北区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

良いと思います。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

これも良いと思います。

アパートオーナー様◆東京都新宿区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもきれいにして頂き、満足しています。ありがとうございます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

良いと思います。

アパートオーナー様◆東京都新宿区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

小さいゴミや雑草が残っている時がある。もう少し丁寧に清掃して頂けたらうれしいです。よろしくお願いします。

アパートオーナー様◆東京都練馬区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもお世話になっております。清掃後確認できないのでビフォーアフターがわかりません。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

対面したときがないので、わかりません。

アパートオーナー様◆東京都練馬区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

どの物件も大変きれいに清掃くださり、ありがとうございます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

急な依頼も、快く引き受けて下さり、感謝申し上げます。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

アパートオーナー様◆東京都世田谷区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

キレイに仕上げて頂いております。よく見て頂けてると思います。ほぼ満足ですが、時として雑だと思うこともあります。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

きちんとした対応に満足しております。そうじでの気になる点をお話をするとすぐに、改善頂けます。引き続き、お願いします。

アパートオーナー様◆東京都杉並区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもキレイに清掃して頂き、ありがとうございます。アパートの入居者のゴミ分別が徹底しているため、いつもきちんと処理して頂き、感謝しています。入居者への分別徹底の依頼を投函していますが、若い入居者が多い為、徹底されず、ご迷惑をお掛けしています。よろしくお願いいたします。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

作業の報告は、丁寧にして頂いており、状況がよくわかります。

アパートオーナー様◆東京都港区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

満足しております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

満足しております。

アパートオーナー様◆東京都杉並区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもお世話になっております。清掃については、いつも丁寧に時間を掛けて行って頂いており、とても満足しております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

こちらも満足しております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

アパートオーナー様◆東京都中野区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

特に問題ありません。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

お問い合わせさせていただいた件はキチンと対応していただきました。良いと思います。

アパートオーナー様◆東京都杉並区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

毎回、きめ細やかな対応を頂き、誠にありがとうございます。特に、雑草の手入れには非常に満足しております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

実際にお会いはしていませんが、報告書の記入内容から大変満足しております。当方の管理会社ミニミニ中央管理部にも良い会社ですと推奨しました。引き続きよろしくお願いいたします。

アパートオーナー様◆東京都世田谷区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもキレイににしていただいてます。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

毎月、丁寧にご報告等していただいてます。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします

アパートオーナー様◆東京都豊島区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

とても満足しております。いつもありがとうございます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

清爽得得はとても参考になります。編集は大変かと思いますが、楽しみにしております。

アパートオーナー様◆東京都杉並区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

現状、満足いくレベルにあります。ありがとうございます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

毎月、巡回点検清爽報告を頂いており、安心しています。

アパートオーナー様◆東京都杉並区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

満足しています。報告書も大変助かっております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

作業時に行き合ったことはありませんが、報告書やメールでの丁寧さから安心しております。今後ともよろしくお願いいたします

アパートオーナー様◆東京都世田谷区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

仕上がりには満足しております。また、迅速に行って頂き大変助かっております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

皆さん、丁寧な方ばかりなので、安心してお任せできております。

アパートオーナー様◆東京都杉並区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

大体よろしいと思いますが、やはり、手すりの部分の拭き取りを丁寧によろしくお願いします。境野さんもよく見てくれてますので、2月より同じ敷地の3階建てアパートの掃除と住まいの部分を含めての外回りの掃き掃除をお願いしようと思います。こちらから連絡しますので御見積願います。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

毎月の支払の際に同封される作業結果は良いと思いますが、当マンションの場合、駐車場の確保の都合がありますので、前日にでも境野さんから電話かメール頂けるとありがたいです。天気の都合で定期日に来れない事もあるようですので。

アパートオーナー様◆東京都調布市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもキレイにして頂いています。年一回の高圧洗浄の日程は事前にお知らせ下さい。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

昨年、粗大ゴミに対して注意書きを貼って頂き、ありがとうございます。できれば、ご連絡欲しかったです。

アパートオーナー様◆東京都調布市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

清掃良いと思います。ゴミステーションのゴミの片づけは忘れていたのかな?と思う事が正直ありました。清掃の後に出されたものかもしれないので、連絡しませんでした。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

作業は立合っていないので態度等はわかりませんが、いつも電話でお話させて頂いてますが、丁寧で感じも良く満足しています。メールで構いませんので明日清掃しますなどがあると、こちらも清掃後の確認等しやすいのでたすかります。

アパートオーナー様◆東京都練馬区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

毎回、鳥のフンが大変だったと思いますが、キレイにしていただきました。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

毎月、作業ありがとうございます。12月で契約終了させていただきましたので、今後何かありましたら、また、連絡させていただきます。

アパートオーナー様◆東京都杉並区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

お陰様で、きれいになりました。結構、長時間になってしまったようですが、助かりました。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

良かったです。

アパートオーナー様◆東京都武蔵野市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

満足しています。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

こちらの勝手な要望にも対応して下さり、ありがとうございます。また、気が付いた所を教えて下さるので感謝です。これからもよろしくお願いします。

アパートオーナー様◆東京都中野区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつもキレイに清掃していだだいてます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

とても良いです。

アパートオーナー様◆東京都中野区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

丁寧に対応して頂いております。今後ともよろしくお願いします。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

訪問日の連絡もキチンと頂いております。今後も訪問日の連絡はお願いします。

アパートオーナー様◆東京都世田谷区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

毎度有難うございます。作業員は毎回真面目に働いてますし、本当に良く動きます、立派です。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

一生懸命作業をしております。

アパートオーナー様◆東京都調布市

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

問題なしです。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

問題なしです。

アパートオーナー様◆東京都豊島区

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか?

いつも気持ちの良い仕上がりに清掃して頂き、心より感謝しております。ゴミ庫内も整理して下さるので、とても助かります。きめ細かい作業を今後ともよろしくお願いいたします。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか?

報告書に詳しく記入頂いていますので、安心してお任せできます。いつもありがとうございます。

 

2020年お客様アンケート結果

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■東京都

【全域対応】
東京23区全域(足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、江東区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、品川区、世田谷区、台東区、中央区、千代田区、豊島区、中野区、練馬区、文京区、港区、目黒区)、稲城市、清瀬市、小金井市、小平市、狛江市、多摩市、調布市、府中市、西東京市、東久留米市、東村山市、三鷹市、国分寺市、武蔵野市
【一部地域のみ対応】
昭島市、国立市、立川市、日野市、町田市
※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。

■ 埼玉県

【全域対応】
朝霞市、川口市、川越市、さいたま市全域(岩槻区・浦和区・大宮区・北区・桜区・中央区・西区・緑区・見沼区・南区)、狭山市、志木市、草加市、所沢市、戸田市、新座市、富士見市、ふじみ野市、三芳町、和光市、蕨市
【一部地域のみ対応】
入間市、越谷市、三郷市、八潮市、白岡市、久喜市、桶川市、川島町、北本市、鴻巣市
※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。

■ 神奈川県

【全域対応】
川崎市全域(麻生区、川崎区、高津区、多摩区、幸区、中原区、宮前区)
横浜市全域(青葉区、旭区、磯子区、泉区、神奈川区、金沢区、港北区、港南区、栄区、瀬谷区、都筑区、鶴見区、戸塚区、中区、西区、保土ヶ谷区、緑区、南区)
相模原市、(中央区、南区)、大和市
【一部地域のみ対応】
綾瀬市
※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。

■千葉県

【全域対応】
浦安市・市川市
【一部地域のみ対応】
船橋市・松戸市・流山市
※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。