○清掃の質・仕上がりはいかがでしょう？
最初は、一部塗装が剥げたりと心配しましたが、迅速な対応とその後丁寧な清掃で満足しています。
引き続きこのレベルを維持して頂けると幸いです。

○スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか？
これも問題ありません。
一点要望としては、清掃後報告を写真で頂けると助かります。
問題点を画像ですぐ確認できると安心です。
以上、宜しくお願いします。

▼▼スタッフより▼▼

今回のアンケートでは貴重なご意見ありがとうございました。
写真つきの清掃報告のご希望ですが、さっそく対応させていただくこととなりましたので、よろしくお願いいたします。

この物件の清掃仕上がり具合を見た管理会社様より、別の物件の清掃依頼をいただくこととなりました。
お客様のほうにも感謝申し上げます。

| 2011年お客様アンケート結果

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？
清掃については、いつも連絡をいただいていますので、何か気づきがあれば連絡していただければ結構です。
特に現状で不満はありません。
一つ、以前マンションの共用部にバイク？のタイヤが捨ててあると連絡した件ですが、先日私が行ったときもありました。
プロパンガス置き場の右奥でした。
多分今もあると思うので、確認できたら廃棄をお願いします。
たまに、ビニール傘や棒なども、捨てる方もいるようなので、共用部は常に綺麗にしたいところです。

○スタッフの対応(作業時の態度・連絡や報告等)はいかがでしょうか？
スタッフの対応は、現地での作業を見ていませんが、メールでの理解で、十分だと考えています。

▼▼スタッフより▼▼

タイヤの件はご連絡上の行き違いがあり、大変失礼いたしました。
遠方に住んでいらっしゃるにもかかわらず、きっちりとアパートの管理をされているお姿に頭が下がります。

共用部分の清掃・清潔度合いが、お部屋決めの結果に影響することもありますので、私どもも頑張ってお掃除しております。

| 2011年お客様アンケート結果

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？
12月の２回目のときですが、少々作業時間が短く、ちゃんとやってくれているのか両親が不安がっていました。
私は千葉在住の為、清掃状況は分かりません。
信頼して頼んでいるので、報告書等のみのチェックですので、宜しくお願いします。

▼▼スタッフより▼▼

貴重なご意見誠にありがとうございます。
このアンケートを拝見し、すぐさまお客様にお電話をさせていただき、事情をお話させていただきました。

お客様の抱かれる「不安」「心配」を少しでもなくしていくことが私どもの仕事の目的でもありますので、このようなご連絡をいただきましたことは、大変貴重で、ありがく思います。

些細なことでも結構ですので、今後もなにかお気づきになれることがございましたら、ぜひご連絡いただけましたらうれしく思います。

| 2011年お客様アンケート結果

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？
とても丁寧に作業して頂いています。
満足しております。

○スタッフの対応(作業時の態度、連絡や報告等)はいかがでしょうか？
先日、お話させて頂きましたが、感じ良く対応して頂きました。
また、毎回の報告では細かなことも書いて頂き、こちらで目の行き届かない点も多く、参考になります。

▼▼スタッフより▼▼

アンケートのご返信誠にありがとうございます。
お客様には、通常の共用部分清掃だけではなく、ルームクリーニングなどのご依頼もいただき、心より感謝いたしております。

清掃報告のほうもお目通しいただき、大変うれしく思います。
今後ともお客様のお役に立てるよう努力いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

いつも、きれいなイメージがあります。
パッと見た目が大切なので、満足しています。
どうもありがとうございます。

○スタッフの対応(作業時の態度、連絡や報告等)はいかがでしょうか？
いつもお忙しい中、連絡・報告して頂き安心しています。

▼▼スタッフより▼▼
いつもご連絡・ご相談いただき、心より感謝しております。
満室を目指してできるかぎりの努力をされているお客様の姿に頭が下がります。

少しでもお役に立てればと、私どももお客様に一所懸命ついていっておりますが、おかげさまで、これがスキルアップにつながっております。

「頼りになる清掃会社」を目指してスタッフ一同がんばりますので、今後もどんどんご要望をお聞かせくださいませ。

| 2011年お客様アンケート結果

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょう？
月２回という少ない回数ですが、不満等は御座いません。
いつも丁寧に清掃頂いており、誠に有難う御座います。

○スタッフの対応(作業時の態度、連絡や報告等)はいかがでしょうか？
契約当初にはなかった報告書も途中から頂くようになり、現場より離れた場所にある当社においても大変重宝しております。
直接連絡をとることも少ないですが、非常に丁寧に対応頂いております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

▼▼スタッフより▼▼

いつも誠にありがとうございます。
清掃報告が御社の管理業務のお役に立っているのでしたら、私どもも大変うれしく思います。

ワンルームマンションの維持・管理は何かと難しい点もあろうかと思いますが、今後もいろいろご相談いただけましたらうれしく思います。
こちらは地元の業者ですので、些細なことでも、全力で対応させていただきます。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？
いつも細部に行き届いた清掃をして頂き感謝しております。
清掃以外にも、塗装工事、配管のカバーの補修などお願いしましたが、即対応して下さった上、格安なお値段で大変丁寧なお仕事をして頂きました。
又、当方建物防水工事などに際し、材料の資材などお教え下さいまして、本当に有難く感謝致しております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか？
作業日時が誠に正確であり、又、作業開始と終了の挨拶をして下さるので安心できます。
お仕事プラス「親切な精神」と申しましょうか、当方で気が付かない箇所などだまって処理して下さるなど(例・伸びた雑草を除去して下さる)暖かなお人柄のサービス精神に私の心まで癒されます。
之からも宜しくお願い申し上げます。

▼▼スタッフより▼▼
こちらこそ、いつも親切に接していただき、心より感謝申し上げます。いつうかがいましても、暖かく迎えていただき、ただただ頭が下がります。

私どものほうも、お客様のお役に立てて、大変うれしく思います。
お客様のご要望をひとつでも多く実現させることが仕事の喜びでもありますので、どのようなことでもお気軽にご相談いただけましたらうれしく思います。

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