○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

築年数の古い物件ですが、精一杯やっていただけていると思っております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか？

誠実な対応でありがたいです。

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

丁寧できれいな仕上がりです。

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

空き室清掃の対応がとても良かったと、内覧の時に不動産屋さんとお客さんが言っ
ていました。

ありがとうございました。

| 2013年お客様アンケート結果

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

特に問題なし

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

良好

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

お世話様です。今年一年お世話になりました。来年もよろしくおねがいします。

なにせ古い物件ですので、清掃だけでも隅々まできれいにしておきたいと思ってい
ますので、よろしくお願いします。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか？

鈴木さんにしかお会いしていないので何ともお答えできませんが‥‥鈴木さんにお
任せしていれば大丈夫だと思っています。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

いつもキチンと清掃していただきありがとうございます。楯桃の傍に住んでいないので掃除中にはいられず、報告書を見て物件の状態を確認しています。

以前お願いしていた業者は文章での報告ではなく写真でしたが、体裁ばかりで丁寧ではありませんでした。定期清掃の時は写真はいりませんが、イレギュラーで頼んだことは写真の報告を添えてもらえると嬉しいです。

清掃報告書はB5サイズの用紙に４回分を文章で書くので、字が小さくなりちょっと読みにくいです。工夫していただきたいです。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか？

当方としては、★粗大ゴミが役所に申込みなしに置かれていた時、★ハプニングがあった時など、その場、又はその日の内に報告していただきたいです。

女性ではなかなか大変な事もあると思います。安全に注意して、これからも宜しくお願いします。矢口さん、大山さんありがとうございます。鈴木さん、お正月の飾り楽しみにしています。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？
特に問題ありません。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか？

いつもありがとうございます。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？
いつもありがとうございます。

申し訳ないくらいきれいにしていただいております。

約１年ぶりにアパートへ行きまして、建ってから約３年経ちますので劣化は避けられないと覚悟していたのですが、目を見張るほどきれいに保たれていました。

床もツヤがしっかりとわかるほど磨いてくださっていましたし、除草も私が気づかなかったところまで目を配り手入れをしてくださっていました。ただただ感謝しきりです。ありがとうございます。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか？

誠心誠意対応していただいております。

メールでのご連絡も、私が最初にお伝えしました雑草やタバコの吸い殻のことはもちろん、ヒールマークがついていたことまでアパートの様子が目に浮かぶようにお知らせくださいますので、とても安心できます。

多くの会社が技術がいいか、対応がいいかどちらかひとつだけのなか、たてものサービスさんは、両方とも大変素晴らしいです。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？
いつもきれいに維持いていただいて、満足しております。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか？

詳しい状況報告があるので、安心してお任せできると思っています。

今後もよろしくお願い致します。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？
満足しています。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか？

満足しています。

細かい要望に対応いただいて感謝しています。

提案がもう少しできると文句なしですね。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？
いつもお世話になっており感謝しています。

引き続き、宜しくお願い致します。

○スタッフの対応は(作業時の態度、連絡や報告等)いかがでしょうか？

もし希望があるとしますと、清掃前後の写真を見れたら助かるなと感じております。

今はIphoneで取った写真をそのままWebへUploadするという時代でもありますし、またその方がお掃除をして頂いている効果をより実感でき、これからもお掃除をお願いしよう、という気持ちが湧いて参るのではと思慮しております。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

きれいに出来ていると思います。
入居者さんから何か連絡後あった場合は、お伝えしてクレームのあった内容を確認して頂きますので、その際はお願いします。

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

作業されている時は見ておりませんので分かりませんが、事務所にいらした際の立ち振舞いからするときちんとしていると思います。

FAX での報告書がありますので助かります。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

2007年からお世話になって居りますが、いつも完璧な仕上がりです。
私共の気づかなかった部分迄神経の行き届いたお仕事をして頂き感謝致しております。
お仕事を拝見するにつけ、心のこもったお仕事とはこう言うものだと教えられます。
お仕事の範囲が広がって行く事を、大いに期待しております。

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

常に礼儀正しいさわやかなお人柄に益々信頼の年を厚くしております。

予定通り正確な時間帯にお仕事をして頂き、次の予定もお知らせ下さるので助かります。又、当方のわからないことなど伺いましても明確に教えて下さるので、大変頼もしく存じております。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

とても良く仕上がっております。

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

残念ながら留守がちなので、お会い出来ていません。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

大変満足しています。
こちらの気づかないところも清掃していただいており、とても助かっています。

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

社長およびスタッフの対応は、挨拶も含めてとても丁寧で素晴らしいです。
連絡、報告もきちんとしていただいていますので、安心して清掃をお任せできます。
これからもプロの視点でいろいろと清掃以外の点も含めて指摘していただけると助かります。宜しくお願いします。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

実際に清掃の仕上がりをその日当日に確認した事がないので何とも言えませんが、ちゃんとしっかりやって頂いていると信じております。

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

上記と同じように、信じております。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

問題なし、満足。

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

報告もわかりやすく、迅速なので満足しています。
現場を維持する事は大変ですが、今後もよろしくお願いします。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

担当者に確認したところ、いつもきれいにして頂いて仕上がりに満足しております。

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

きめ細かな心づかいありがとうございます。
報告書を頂けるので、弊社としも管理がしやすくなりました。
今後ともよろしくお願い致します。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

いつもきれいに清掃してもらってたいへん満足しています。
なかなか住民の分別に対する意思がないので私としても困っています。
場所がら、住民以外の通りすがりの人も捨てているのかもしれません。
最近の自治会にも指定した場所に捨てないようにお願いしています。また、自治会の人にもゴミを捨てないよう注意していただくようにお願いしています。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

ほとんどマンションの方に行かないものですから実際目で見ているのではないですが、出入りの業者から聞きますと、大変きれいになっていると聞いております。ありがたく存じます。

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

メールでの対応や、写真を撮って下さいというリクエストにも細やかに応えて下さり、大変満足しております。
一点だけ、こうだったらいいなというのが報告書についてです。細かく書いてあり、私共も状況が分かるのでありがたいのですが、鈴木様(もしくは権限のある方)のサインや印鑑があるともっといいなと思いました。報告書を上司が確認しました、みたいな意味です。(もちろんちゃんと鈴木様がご確認頂いているとは思いますが)今後ともよろしくお願いします。

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○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

お客様からのクレームも無く、良好な状態だと思います。

○清掃の質・仕上がりはいかがでしょうか？

いつも丁寧な対応で好感がもてます。

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