たてものサービスは2007年に創業し、2010年に法人化しました。
主な業務はハウスクリーニングをはじめとする清掃業務。
当初は、個人宅へ訪問してのハウスクリーニング、退去後のハウスクリーニング、店舗クリーニング、オフィスクリーニング、そしてアパート・マンション清掃と、さまざまな業務を行っていました。
仕事を行っているうちに、アパート・マンションの簡易清掃の分野でお客様のニーズが満たされていない事実に気がつきました。
機械を使って大掛かりな清掃をする会社はたくさんありますが、掃き掃除や拭き掃除などの日常的な清掃を主とする会社はそれほど多くありませんでした。
それに比べてアパートやマンションの数は数えられないほど…。
需給バランスが悪く、潜在的なニーズがたくさん埋もれているのではないかと、私たちは考えました。
次第にアパート・マンション・オフィスの簡易清掃に軸足を移していきました。
アパート・マンションの簡易清掃を業界では“巡回清掃”と呼んでいますが、どのような作業仕様をもって巡回清掃というのか、はっきりした形はありませんでした。
作業をする人、業者によってやり方がまちまち…。
これでは仕事を依頼するお客様のほうも、誰に、どこの業者に、仕事を頼んでいいのかわかりません。
たてものサービスでは、独自の「清爽基準」を定め、巡回清掃の作業仕様を見える化し、お客様に安心してサービスを利用してもらえるよう試みました。
またお客様には定期的にリクエストカードを配布し、要望に耳を傾け、サービスの改善を図りました。
様々な試み、トライアル&エラーを重ねるうちに、巡回清掃は次第に形を帯び、「アパマン巡回点検清爽」「オフィス・キーパー」というサービス名称で広くお客様にご利用いただくようになりました。
東京都内の受託物件の増加にともない2014年、2号店としてたてものサービス池袋店がオープンしました。
都内の発達した交通網を利用し、電車で巡回する新サービスも開始しました。
当初は1名でスタートした池袋店ですが、現在は7名のスタッフで運営しています。
より多くのお客様のご要望にスピードをもって対応していくことを目的に、2017年の現在は、3号店として杉並エリアでの出店準備を進めています。
たてものサービスの中期計画の軸となるのは新店舗の出店・複数店舗の運営です。
店舗網を広げることでより多くのお客様のご期待に応えていきます。
成長を望む社員は店舗責任者に抜擢し1店舗を切り盛りしてもらいます。
仕事力を養い、芽を伸ばすには、支店のトップになり最前線に立ってさまざまな課題を解決していくのが一番の早道であると考えます。
たてものサービスの長期計画とは何でしょうか。
ひと言で言ってしまえば、経営理念の実現です。
【たてものサービス 経営理念】
私たちたてものサービスは
掃除を通して自分を磨き
お客様、働く仲間、家族のキラキラ輝く笑顔を守ります
お客様、働く仲間、家族。それぞれに対して笑顔をもたらす働きかけをすること。
言葉はシンプルですが、実現は簡単ではありません。
ここでいう“笑顔”とは、満足、協調、安心といった言葉で置き換えられます。
会社の永続的な成長のためには、3つの笑顔を同時に守っていくこと。
お客様を満足させ、仲間と協調し、家族やプライベートでやすらぎの時間を得る。
この中で何かが欠け、その大切さを忘れていってしまうと、いつか仕事に無理や辛さ、物足りなさを感じるようになるのではないかと思います。
今後の計画の軸は新店舗の出店と考えていますが、必ずしも計画を優先しません。
経営理念を優先します。
会社は、そこにあるものではなく、自分たちの手で創っていくもの。
たてものサービスは、皆の笑顔の実現に向かっていっしょに汗を流してくれる仲間を待っています!
【池袋支店】
東京都豊島区南大塚1-39-2-1F
TEL : 03-6902-1050
【杉並支店】
東京都杉並区松庵2-1-16-1F
TEL : 03-5941-8831
【秋葉原支店】
東京都千代田区神田須田町1-8-3-901
TEL:03-3527-1166
【さいたま支店】
埼玉県さいたま市南区四谷1-12-30
TEL : 048-767-6667
【川口支店】
埼玉県川口市南鳩ヶ谷5-34-5
TEL : 048-290-8240
【横浜支店】
神奈川県横浜市港北区大倉山3-26-8-202
TEL : 045-642-8898
■ パートナーシップ店
【PS足立西新井店】
東京都足立区関原3丁目
【PS江戸川店】
東京都江戸川区一之江7丁目
【PS大井店】
東京都品川区大井3丁目
【PS大宮伊奈店】
埼玉県北足立郡伊奈町西小針3丁目
【PS葛飾店】
東京都葛飾区青戸7丁目
【PS川崎多摩店】
神奈川県多摩区菅野戸呂6丁目
【PS川崎宮前店】
神奈川県川崎市宮前区平5丁目
【PS小金井店】
東京都小金井市本町1丁目
【PS品川店】
東京都品川区北品川3丁目11-5
【PS所沢店】
埼玉県入間市寺竹560
【PS新座店】
埼玉県新座市馬場1丁目
【全域対応】
東京23区全域(足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、江東区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、品川区、世田谷区、台東区、中央区、千代田区、豊島区、中野区、練馬区、文京区、港区、目黒区)、稲城市、清瀬市、小金井市、小平市、狛江市、多摩市、調布市、府中市、西東京市、東久留米市、東村山市、三鷹市、国分寺市、武蔵野市
【一部地域のみ対応】
昭島市、国立市、立川市、日野市、町田市
※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。
【全域対応】
朝霞市、川口市、川越市、さいたま市全域(岩槻区・浦和区・大宮区・北区・桜区・中央区・西区・緑区・見沼区・南区)、狭山市、志木市、草加市、所沢市、戸田市、新座市、富士見市、ふじみ野市、三芳町、和光市、蕨市
【一部地域のみ対応】
入間市、越谷市、三郷市、八潮市、白岡市、久喜市、桶川市、川島町、北本市、鴻巣市
※詳しくはお手数ですが問い合わせくださいませ。
【全域対応】
川崎市全域(麻生区、川崎区、高津区、多摩区、幸区、中原区、宮前区)
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相模原市、(中央区、南区)、大和市
【一部地域のみ対応】
綾瀬市